¿Estás pescando con red o con lanza?
En otras palabras, ¿está atrayendo a los conductores más adecuados con sus anuncios o está perdiendo el tiempo con clientes potenciales no calificados? Necesita anuncios que faciliten la atracción, el reclutamiento y la contratación de los conductores que desea y eviten a los conductores que no desea.
No es la única empresa de transporte que tiene dificultades para contratar conductores calificados. Es un problema nacional. Considere algunas de las siguientes estadísticas de la ATA sobre la falta de conductores calificados:
• La industria necesitará cerca de 1.1 millones de nuevos conductores durante la próxima década, lo que supone un promedio de poco menos de 110,000 al año.
• La jubilación representa más del 54% de los conductores que se prevé que abandonen la industria en 2028 (unos 600,000 entre 2019 y 2028). En otras palabras, vamos a perder más conductores de los que teníamos al comienzo de la industria.
• En 2019, la industria del transporte por carretera tuvo un déficit de más de 60,000 conductores, lo que representó un aumento de casi el 20% con respecto a la cifra de 2017, de 50,700. Si se mantienen las tendencias actuales, la escasez podría aumentar a más de 160,000 para 2028.
Estás luchando contra una dura batalla que cada vez se vuelve más difícil. ¿Qué haces entonces?
Toma medidas para contratar tantos conductores calificados como puedas. Debes dejar la escasez de conductores para la competencia.
Dos desafíos autoimpuestos
No puedes controlar el hecho de que el país esté teniendo dificultades para encontrar conductores calificados. Sin embargo, la falta de conductores calificados en tu lista de candidatos no solo se ve afectada por factores externos. Es probable que estés lidiando con dos desafíos autoimpuestos en tu proceso de contratación:
Tus anuncios no destacan de la competencia.
Te faltan críticas positivas.
Debes abordar estas dos cuestiones antes de poder llenar tu flota con estrellas. Necesitas a tu vaca violeta.
Entra en Google ahora mismo y busca "trabajos de transporte cerca de mí". Probablemente verás cinco o seis anuncios que dicen lo mismo: empresa familiar, trato respetuoso, excelente tiempo en casa, bla, bla, bla.
Ahora, busque uno de sus anuncios. ¿Qué tan similares son? Si son idénticos, ese es su problema.
Necesitas algo que haga que los conductores dejen de navegar por sus redes sociales y digan: "Guau, tengo que hacer clic en este anuncio". Lo llamamos tu vaca violeta. Una vaca violeta llama la atención en un campo de manchas blancas y negras.
Debes redactar un texto publicitario que te haga destacar como la vaca morada. Existen docenas de estrategias para lograrlo. A continuación, te presentamos algunas para comenzar:
• Di algo único. Si la competencia puede decirlo, ¿para qué molestarse? Nadie lo notará.
• Prometa algo tangible. Sea lo más específico posible. ¿Cuánto tiempo pasará en casa? ¿Cuánto dinero garantizado? Las promesas concretas y tangibles le ayudan a destacarse.
• Incluya imágenes y videos. Las estadísticas muestran que las personas hacen clic en anuncios con imágenes más que solo palabras, y hacen clic en anuncios con videos sobre todo. Atraiga la atención de conductores calificados con elementos visuales.
El poder de las reseñas
El segundo desafío que te impones a ti mismo es la proporción de reseñas positivas y negativas que recibes de tus conductores. Puede que no te des cuenta, pero tienes una influencia directa en si tienes más reseñas positivas que negativas.
El mayor error que puedes cometer es subestimar el poder que tienen las revisiones sobre la cantidad de conductores calificados que se postulan a tu empresa.
Tenga en cuenta estos dos hechos: 1) Las encuestas de Indeed y Glassdoor mostraron que las reseñas influyen en el 67 % de todos los solicitantes de empleo a la hora de postularse o no y 2) el 20 % de todos los clientes potenciales en Indeed pasan por TruckerReport para ver sus reseñas antes de postularse.
Los conductores valoran más las opiniones de otros conductores que lo que usted dice. Los conductores de calidad no se postularán si su calificación promedio es baja.
Entonces, ¿cómo puedes inclinar las probabilidades a tu favor?
Hay un par de estrategias que debes implementar:
• Pide a los conductores que dejen opiniones positivas. ¿Cuándo fue la última vez que te esforzaste por dejar una opinión positiva sobre un restaurante? La gente actúa cuando está enfadada. Como resultado, acabas teniendo una cantidad desproporcionada de opiniones negativas. Simplemente pide a tus conductores veteranos que dejen una opinión sincera sobre tu empresa. Estarán encantados de decir lo que piensan.
• Responda a las críticas negativas. Cuando los conductores dejen una crítica negativa, discúlpese públicamente por su experiencia y ofrezca solucionarla. No discuta, pero ofrezca una solución sincera. La gente lo notará y resultará mucho más atractivo para los nuevos candidatos.
• Corrija su cultura de conductores. Tal vez no sea necesario decirlo, pero para obtener críticas positivas, los conductores deben tener cosas buenas que decir sobre usted. Debe invertir tiempo y energía en crear una cultura centrada en los conductores. Enseñe a sus supervisores de primera línea cómo tratar a los conductores con respeto y retener a sus mejores empleados.
No es de extrañar que tengas dificultades para encontrar conductores cualificados. Casi todo el mundo lo tiene. Sin embargo, no estás indefenso.
Obtenga más respuestas a sus anuncios con un mejor texto publicitario y más reseñas positivas. Tome medidas para superar los desafíos de contratación a los que todos nos enfrentamos. Aumentará su flota de conductores estrella mientras su competencia se pregunta dónde se fueron todos los clientes potenciales calificados.
Artículo original proporcionado por: https://www.ccjdigital.com/workforce/article/15114706/why-qualified-truck-drivers-arent-replying-to-your-ads
