La industria del transporte ha estado cambiando rápidamente durante décadas.
Con todas las perturbaciones que ha habido, es fácil olvidar que no siempre fue así. La industria del transporte experimentó una evolución gradual durante la mayor parte de su historia moderna, con mejoras graduales en productos básicos de la industria, como los aviones y los automóviles.
Los tiempos son diferentes.
Desde los vehículos autónomos hasta la exploración espacial y la logística blockchain, tanto el ritmo como la intensidad de la disrupción se han acelerado.
Lo que hace que los cambios recientes sean fundamentalmente diferentes es que los límites de la industria en sí se están difuminando, vinculando estrechamente el transporte con otras industrias como la tecnología, la energía y la gestión de riesgos. Se podría argumentar que ya no existe tal cosa como "la industria del transporte".
Esto supone un desafío para los líderes del transporte.
La difuminación de las fronteras industriales exigirá que los líderes del transporte se sientan cómodos con “habitar las fronteras”, aprovechando la disrupción en diferentes industrias para encontrar nuevas formas de crear valor para los clientes. Pero ese es precisamente el problema. Uno de los mayores obstáculos para convertirse en un habitante eficaz de las fronteras es la “maldición del conocimiento”. La maldición del conocimiento es cuando permitimos que las ortodoxias de la industria inhiban nuestra capacidad de crear valor innovador para los clientes.
La industria del transporte está cambiando rápidamente. ¿Y usted también?
A continuación se presentan tres habilidades clave que todo líder debe fortalecer para garantizar que sus organizaciones no solo sobrevivan sino que también prosperen ante cambios rápidos:
Haga más y mejores preguntas
Richard Branson dijo una vez que “la innovación ocurre cuando a las personas se les da la libertad de hacer preguntas y los recursos y el poder para encontrar las respuestas”. Los líderes deben alentar y modelar el uso de preguntas para desafiar las ortodoxias y los procesos de la industria. Una de las preguntas más poderosas que se pueden hacer es: “¿Qué pasaría si tuviéramos que empezar de nuevo hoy?” ¿Qué haríamos de manera diferente en nuestra organización? ¿Por qué?
Siente el dolor
Un mentor me dijo una vez: “No innoves. Resuelve los problemas”. Es un consejo muy poderoso.
Con demasiada frecuencia, nos centramos en ser “innovadores” y perdemos de vista el objetivo último de la innovación: resolver los problemas de las partes interesadas. Los habitantes de las fronteras pasan tiempo con sus partes interesadas para comprender mejor sus mundos y sentir sus problemas. Haga algo poco convencional: tal vez pase un día trabajando en las operaciones de su cliente o entrevistando a los trabajadores de primera línea sobre sus problemas cotidianos.
Experimento, experimento, experimento
Cuando sienta que podría haber una mejor solución a un problema, deje que los datos hablen por sí solos aprovechando el poder de los pequeños experimentos.
Los habitantes de las fronteras saben que la mayoría de las veces, la innovación “decisiva” se produce a través de una serie de aprendizajes obtenidos a partir de pequeños experimentos. No se concentre en convertirse en el próximo Uber o Tesla apostando todo a un posible “jonrón”. ¡Uber y Tesla no lo lograron!
Nadie puede predecir con exactitud hacia dónde se dirigirá la industria del transporte. Sin embargo, armados con una mentalidad de “habitante de la frontera”, los líderes pueden estar seguros de que, dondequiera que vaya, ellos estarán preparados.
Artículo original proporcionado por: https://www.ccjdigital.com/business/article/15286777/trucking-management-style-must-change-with-the-times
