Datos recientes de CarrierOK muestran que casi 88,000 empresas de transporte cerraron sus puertas en 2023, un aumento pronunciado en comparación con los últimos años. Esta es una de las muchas razones por las que las consideraciones sobre cómo controlar y reducir los costos son más urgentes que nunca. Un área a considerar son los resultados de la inspección en carretera de una flota.
Según la Commercial Vehicle Safety Alliance (CVSA), cada año se realizan entre 2.5 y 3.5 millones de inspecciones de vehículos comerciales en Norteamérica. Evitar infracciones de inspección puede ayudar a que su flota mantenga una buena puntuación en materia de cumplimiento, seguridad y responsabilidad (CSA), que los clientes, las compañías de seguros, las autoridades y los posibles conductores tienen en cuenta al evaluar su empresa. Las multas por inspección pueden oscilar entre unos pocos cientos y varios miles de dólares, según factores como la gravedad de la infracción y si se trata de una infracción reincidente.
A lo largo de mis 35 años de carrera como conductor y propietario de una empresa de transporte de camiones, he participado en muchas inspecciones y auditorías en la carretera, revisando miles de puntuaciones de medición de seguridad durante ese tiempo. Ahora, como consultor del segmento de negocios de transporte de camiones en Acuity Insurance, ayudo a las empresas de transporte de camiones a afrontar los desafíos de la industria del transporte de camiones actual y a saber cómo pueden obtener potencialmente el mayor retorno de la inversión (ROI) para sus operaciones. Cuando se les pregunta cómo afectan estas inspecciones a sus negocios, elementos como el seguro, los clientes, los corredores y el reclutamiento y la retención de conductores no siempre figuran en la lista de una flota, pero todos se ven muy afectados. En pocas palabras, la seguridad debe ser uno de los elementos centrales de su operación de transporte de camiones, no solo una de sus prioridades. Si no es así, es posible que esté dejando de lado la rentabilidad y no obtenga el retorno de la inversión completo.
Para mejorar potencialmente sus resultados de CSA, es importante comprender cómo se determinan los puntajes de CSA. Este conocimiento puede ayudarlo a prevenir infracciones antes de que ocurran.
Cómo se determinan las puntuaciones CSA
Cumplimiento, Seguridad, Responsabilidad es el programa de cumplimiento y aplicación de la seguridad de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportistas (FMCSA), la organización que responsabiliza a los transportistas y conductores de sus roles en seguridad.
Con los datos recopilados a través de inspecciones en carretera, accidentes e investigaciones que tuvieron lugar en los últimos 24 meses, la CSA identifica a los grandes transportistas y a los propietarios-operadores con un solo conductor con problemas de seguridad y les asigna prioridad para realizar intervenciones. Estas intervenciones suelen adoptar la forma de cartas de advertencia o investigaciones más exhaustivas.
Las infracciones se asignan a una de siete categorías conocidas como Categorías de análisis de comportamiento y mejora de la seguridad (BASIC). Cada categoría representa un aspecto importante del desempeño de seguridad del transportista. Las BASIC incluyen:
1. Conducción insegura
2. Cumplimiento de las horas de servicio (HOS)
3. Aptitud física del conductor
4. Sustancias controladas/alcohol
5. Mantenimiento de vehículos
6. Cumplimiento de la normativa sobre materiales peligrosos (HM)
7. Indicador de colisión
Luego, se evalúa cada infracción según su gravedad y la fecha de ocurrencia. Por último, se evalúan las puntuaciones de CSA en relación con otras flotas.
6 maneras de prepararse para mejores inspecciones en carretera
Si bien existen varias estrategias y tácticas que pueden preparar a las flotas para realizar mejores inspecciones en la carretera, estas seis le ayudarán a comenzar con buen pie:
1. Cumpla con las normas de tránsito. Si bien esto puede parecer obvio, garantizar que sus conductores respeten los límites de velocidad, obedezcan las señales de tránsito, usen el cinturón de seguridad y eviten las distracciones al volante es fundamental para minimizar las inspecciones. La capacitación continua de los conductores, los programas de incentivos que premian un historial de conducción impecable y los sistemas de monitoreo de conductores pueden fomentar una cultura de seguridad en toda su organización y ayudar a minimizar las infracciones de la CSA.
2. Capacite a su personal para el éxito. La formación de conductores, técnicos de mantenimiento, personal de despacho y demás personal de apoyo es fundamental para el éxito de las inspecciones en carretera. Asegúrese de que sus conductores conozcan las normativas pertinentes sobre las que podrían ser consultados durante una inspección. La formación continua de conductores contribuye a garantizar que cumplan con las normativas del Departamento de Transporte (DOT), como las relativas a las horas de servicio (HOS), los requisitos de la licencia de conducir comercial (CDL), los límites de peso de los vehículos y otros.
3. Desarrolle procesos de documentación claros. El registro, IFTA, IRP, seguro, licencias de conducir, tarjetas médicas, registros de mantenimiento de remolques, inspecciones anuales de vehículos y demás documentación deben estar accesibles y actualizados. Si se utilizan vehículos en circunstancias especiales, como vehículos arrendados, asegúrese de que sus conductores comprendan las circunstancias y estén preparados para explicarlas a los agentes de la ley. Una forma de mantener esa documentación es mediante un sistema de archivadores. Mantenga toda la documentación actualizada en un archivador de remolques y esté preparado para explicársela a los agentes de la ley. Si los agentes no comprenden la situación, es más probable que emitan una multa.
4. Inspeccione su flota periódicamente. Algunos propietarios asumen que es responsabilidad de sus conductores identificar cualquier problema con la maquinaria y solucionarlo. En mi opinión, esta no es la forma correcta de operar si busca la máxima rentabilidad. Sus empleados no tienen el mismo interés financiero en su equipo que usted. Dedique tiempo a recorrer su línea de equipos semanalmente y busque problemas u oportunidades de mejora. Sus empleados son una parte importante del mantenimiento del equipo, pero no se debe esperar que identifiquen los problemas solos. Recomiendo un enfoque de confianza, pero con verificación. Capacite a sus empleados para que sepan qué buscar, pero verifique que estén cumpliendo con su parte para el cuidado de la flota. Enseñe a los mecánicos y conductores cómo completar correctamente los informes de inspección vehicular (DVIR). Puede usar el manual de la CVSA como una excelente guía de capacitación. Luego, verifique que las inspecciones previas y posteriores se realicen correctamente. A continuación, verifique que sus técnicos de mantenimiento puedan solucionar cualquier defecto de seguridad identificado y que los camiones vuelvan a operar de forma segura.
5. Estudie y comprenda los números históricos de su flota. Descubra a fondo el quién, qué, dónde y por qué de las infracciones de CSA de su flota. Lamentablemente, he visto a algunas flotas gastar millones antes de determinar las causas fundamentales de las bajas calificaciones de CSA. No se trata solo de comprender el historial o asignar culpas; la oportunidad financiera reside en desarrollar un plan de mejora. Dicho de otro modo, si es bueno asignando culpas, pero no identificando oportunidades ni implementándolas, su flota podría terminar en la misma situación año tras año. Identifique los problemas y luego cree un plan de mejora.
6. Utilice herramientas para identificar áreas de mejora. Si aún no conoce su puntaje CSA, puede obtenerlo en el sitio web del DOT. Al ingresar su número USDOT y PIN en la página de inicio de sesión por SMS, podrá encontrar su puntaje. Si no tiene un PIN, puede solicitarlo al USDOT. Allí también puede identificar qué camión, remolque o conductor interactuó para ayudar a rastrear e identificar tendencias. Otra herramienta útil es el Cuestionario de Cumplimiento del Transportista (CCQ). Es un documento interno que una flota puede consultar para verificar que opera legalmente y establecer objetivos si se identifican oportunidades.
Unas mejores inspecciones en carretera requieren cierta planificación y previsión, pero los beneficios potenciales (primas de seguro más manejables, mejores puntuaciones de CSA y mejor retención de clientes) valen el esfuerzo.
Artículo original proporcionado por Commercial Carrier Journal.
